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六脉神剑——六步快速分析与筛选简历

智联招聘  日期:2012-08-08

  古代武林中有一项天下绝世武功——六脉神剑,现在我自创的武林秘籍也叫《六脉神剑》只不过,我用它不是比武打架的,而是用来快速的分析和筛选简历的。以下观点是我自己结合日常工作总结的一些内容,不足之处还请各位多多指正。

  现在网络招聘已经成为我们招聘员工的主要招聘渠道之一了,因为网络给我们带来的方便和快捷,不受时间,地点,场地的限制,不受天气变化的影响,我们从招聘网站收集,下载简历,通过查阅求职者简历的内容来确定是否可邀约求职者前来公司进行面试,做过招聘的朋友都知道,我们看一份普通网络简历大约就十几秒钟,如果是中高管的可能时间稍微多一些能到一两分钟左右,但是简历内容的分析与筛选相信在每位HR心里都有杆秤,下面是我的一些心得,也算是抛砖引玉吧,还是我那句话,砖头我已经抛出去了,有玉的尽管拿过来吧。

  以下文中所讲案例均为现实中遇到的真实事情,但是为了不影响大家的任何事情,姓名和联系方式全部是假的,敬请谅解!

  闲言少叙,书归正文:

  六脉神剑第一式——简历的整体印象

  主要查看求职者简历书写格式是否规范、整洁、美观,有无错别字,通过阅读简历,给自己留下的印象?

  看一份简历,首先要看简历的完整度,在面试官没有见到求职者本人的时候,简历就是TA的第一义印象,若是简历的内容过简单,通常有以下几种情况:

  1.求职者对求职的态度不端正:此类情况发简历者并不是真心想找到一份工作,而是为了完成某些任务,若是遇到态度不端正的简历坚决过滤;

  2.求职者不是急于寻找工作:此类情况,多数是求职者目前在职,但是感觉公司内某些部分不很合适,希望找到一个更为理想的公司或职位,因此发布了简历,若是遇到心仪的公司或职位才会考虑,并不是所有的职位都会动心;

  3.求职者不会制作个人简历:此类求职者日常接触电脑较少,或学历相对较低,没有制作求职简历的经验,不知道简历该如何制作,此类情况多数为刚毕业的学生,专业技工,流水线工人,保洁员,搬运工等;

  招式分享:

  1.我曾经见过最简单的简历,整份简历只有13个字符,全文如下:

  司机,138********

  2.多数内容简单的简历是在校学生为求兼职假期工相关工作的,例如:

  张三,男,本科在读,本人欲求暑假工作一份,联系电话:138********

  3.对于求职态度不端正的简历我坚持的原则是秒杀!

  4.还有一种简历内容也是相对比较简单的,这是求职者本人的学历不高,例如专业技工,流水线工人,库工等基础岗位,他们的特点是普遍学历不高,要制作一份完整的简历有一定难度,所以他们的简历也是相对简单的,筛选简历时要注意区分,不要误杀。

  六脉神剑第二式——初步筛选和主观内容

  一个求职者的基本资料应包括一下内容:姓名,性别,年龄,学历,所学专业,联系方式,求职意向等内容。

  通过查看简历中的基本资料部分,对求职者有一个基本的了解,对求职者有一个初步的了解,知道此人是否符合所求职位的基本条件,若符合下载分类,若不符合可考虑是否能转到其他职位,若可下载,标明,分类,实在不可用的,过滤,不符合公司用人条件的或硬性要求(常见的:年龄,性别,学历,自我评价,资格证书等)的,同样过滤。

  查看主观内容(包括求职者对自己的评价性与描述性内容,如自我评价、个人描述等)

  主要查看求职者自我评价或描述是否适度,是否属实,并找出这些描述与工作经历描述中相矛盾或不符、不相称的地方。如可判定求职者所述主观内容不属实、且有较多不符之处,这时可直接筛选掉。

  招式分享:

  1.很多企业在招聘时,会给出招聘部一些硬性的要求,例如:学历本科或以上,我们也因此秒杀了无数简历,其中不乏一些条件不错的求职者,曾经也让我这个大专学历的自卑不止,如果有机会大家还是多读书吧,起码把自己的学历也提升起来,要不以后可能会沦落街头……

  2.分析求职者应聘职位与发展方向是否明确和一致性;

  3.简历中出现姓名部分为:张女士,刘先生的很多,他们多数是在职,但是近期由于某些原因想换工作,怕简历贴出来让现在的领导知道,隐去真名,这个尚可理解,但是有一些错误就不可原谅了;

  4.简历中我也遇到少数性别写错的,例如:王婷婷,性别:男,一看就知道是非常明显的错误,如果此类人应聘财务或相对要求细心认真的职位,秒杀,不解释;

  5.简历中也经常遇到电话号码,手机号多位,少位的情况,还有一位神仙在联系电话哪里写的是:保密,很无耐的只能放弃他们了,其实有的简历是不错的,可是我联系不到他们,只能忍痛割爱了,如果此类人员应聘财务相关工作,直接秒杀,不解释;

  6.在筛选简历时,有时也会遇到简历中错别字不断出现,整份简历不过200字,错别字就十几个;

  7.还有在简历中使用一些缩略用语的,以前我遇到过一个,毕业学校:山大的,我电话联系预约面试,一打电话,外地号,打通了,一问,说他是山东大学的,要来面试还要考虑值得不值得,是否提供食宿等(我们的企业在山西,山西也有山大,叫山西大学,简称也是:山大,此处提醒广大求职朋友,在制作简历时,请勿使用各类简称或缩略用语,容易引起误会);

  8.我在筛选简历的时候,还遇到过同一个求职者一次性申请18各职位的情况,是一个应届毕业生,从总经理,部门经理,部门主管,专员,助理,行政文员一直到保安员不等的18各职位全部一次性申请,亚军是一次性申请13各职位的,经过电话沟通,此人表示只是想找一份工作,但是很盲目,不知道自己要找什么工作,询问我们有什么职位适合TA做……

  六脉神剑第三式——重点筛选

  求职者工作经历是查看的重点,也是评价求职者基本能力的视点,直接关系到目前所求职位的职位匹配度,我们通常从以下内容做出分析与筛选:

  1.工作时间:主要查看求职者总工作时间的长短、跳槽或转岗频率、每项工作的具体时间长短、工作时间衔接等;

  2.案例:我曾经面试过一个求职者,此人在两年之内频繁更换工作,达到16次之多,最久的一家公司工作了2.5月,然后面试时如数家珍的说前面的各家公司如何不好,那个领导怎么怎么样……

  3.如在总的工作时间内求职者跳槽或转岗频繁,则其每项工作的具体时间就不太会长,这时应根据职位要求分析其任职的稳定性。如可判定不适合职位要求的,直接筛选掉;

  4.查看求职者工作时间的衔接性(做为筛选参考)。如求职者在工作时间衔接上有较长空当时,应做好记录,并在安排面试时提醒面试考官多关注求职者空当时间的情况;

  5.工作职位:不做为简历重点筛选参考依据,重中之重的是工作内容的情况;

  6.工作内容部分;

  7.主要查看求职者所学专业与工作的对口程度,如专业不对口,则须查看其在职时间的长短;

  8.结合上述工作时间原则,查看求职者工作在专业上的深度和广度。如求职者短期内工作内容涉及较深,则要考虑简历虚假成分的存在。在安排面试时应提醒面试考官做为重点来考察,特别是细节方面的了解;

  9.查看求职者曾经工作的公司的大致背景(特别是对中高层管理和特殊岗位);

  10.结合以上内容,分析求职者所述工作经历是否属实、有无虚假信息(做为参考),分析求职者年龄与工作经历的比例,如一个30来岁的求职者,曾做过律师、医生,现在是营销师,现来应聘销售代表卖建材,可能吗?遇到这种情况要特别注意,如可断定不符合实际情况的,直接筛选掉;

  11.个人成绩:主要查看求职者所述个人成绩是否适度,是否与职位要求相符(做为参考,不做为简历筛选的主要标准);

  12.现在工作经历部分也是众多企业招聘时直接秒杀了无数应届毕业生的条件,让N多应届毕业生无耐的徘徊在人才市场,招聘网站(例如:我们在招聘简章中的要求同业态或同岗位工作经验不少于几年……);

  招式分享:

  1.所求职位与自己目前的状况相差甚远的,例如:张三,年龄:24,学历:本科,学校:**大学,专业:工商管理,毕业时间2013年7月,申请职位:购物中心总经理……一看显然和我们招聘简章的内容差距极大,在看简历,连假期促销的工作都没做过一份……而且这样的简历在数量上还是呈上升趋势,无耐,一看就知道是乱投简历秒杀吧; 

  六脉神剑第四式——双向选择

  招聘求职和找对象很类似,是一个双向选择,企业在选择求职者的同时,求职者也要选择企业;

  在这个环节里,企业有对求职者的期望,期望求职者能够达到最高的职位匹配度,目前公司的现状就可以完全满足求职者的全部要求;求职者希望企业能够提供自己满意的薪资福利,培训学习的机会,发展空间,良好的工作氛围,双休……部分求职者的简历中会看到求职者的要求:希望提供食宿,薪资要求范围,希望职位,福利待遇,工作时间,工作环境,等等;若是和企业目前的现状和求职者的要求差距较大的,可能就达不成合作了;

  招式分享:

  1.部分求职者是外地来打工的,在本地举目无亲,希望公司可以提供食宿,这个可以理解,但是通常可以提供食宿的企业多数是加工制造业,餐饮业,酒店业,物业类,相关的职位有:保安,工程维修等,多数在写字间或办公室工作的职位都是不提供食宿的;

  2.有些求职者希望从事自己没有做过的职位,想锻炼自己或换各工作从新来过,但是企业是否都能够提供这样的职位呢?

  3.有些求职者希望从事原工作的上一级职位,说在原单位没有升职空间,没有发展,自己还希望获得更多的空间和发展……

  4.我们还见过少数求职者,给企业提出了很多的要求,例如:我要申请**职位,希望薪资**元,每周工作五天,双休,有五险一金,有年节福利……当我们问到你能为我们的企业做什么?发现对方哑口无言了……

  六脉神剑第五式——去伪存真

  很多的求职者为了能够得到一份理想的工作和薪水,会在简历中加入一些虚假内容,来夸大自己的一些经历,这时就需要我们这些HR要练就一双火眼金睛了,这里借用了央视的一个节目,由王刚老师主持的节目《鉴宝》,里面有一个环节名字叫:去伪存真,在我们这里同样适用;

  有些时候求职者看到一些公司的招聘简章,感觉不错,但是自己的条件有一定差距,想到一个办法,修改自己的简历(俗称:简历造假),来达到速成的效果,满足了招聘简章的一系列要求,常见的有提高自己的职位,学历,身价等招数,这些部分的内容通常仅凭看简历是很难知道真假的,但是不排除少数造假手法太低劣的,还是能被找到些蛛丝马迹。

  全面审查简历中的逻辑性

  主要是审查求职者工作经历和个人成绩方面,要特别注意描述是否条理、是否符合逻辑性、工作时间的连贯性、是否反应一个人的水平、是否有矛盾的地方,并找出相关问题。

  A、例如一份简历在描述自己的工作经历时,列举了一些著名的单位和一些高级职位而他所应聘的却是一个普通职位,这就需引起注意,如能断定简历中的虚假成份可以直接筛选掉。

  B、如可判定求职者简历完全不符合逻辑性的,直接筛选掉。

  招式分享:

  1.一个刚毕业不到两年的人,在公司能做到主管或经理的职位,这个可以有,不排除少数有能力的人,国家也是允许少数人先富起来的,但是多数打工者在这个时间段内是达不到的,可以通过看他的一些简历中的叙述来了解,目前我主要是凭感觉来判断,不排除少数公司职位的设置和多数公司不一样,销售人员都是销售经理,业务人员都是业务经理……但是那些人的能力并不能胜任实际意义上的经理职位,只是为了出去谈业务的时候方便;

  2.还有些求职者在简历中写的学历部分是外国的学历,学校名字,专业都是英文,此类简历以前我也遇到过几个,通过网络查询,多数是查不到结果的,查到一堆不想要的结果,邀约求职者来面试,TA也能给你说几句英语,说一些关于那个外国学校的事情,但是感觉还是不太靠谱,此类事件在邵刚的节目中也有类似的案例,这里就不再赘述了;

  3.HR们也可以通过打电话或咨询同行来了解简历内容的真伪,也就是我们日常工作的一部分:背景调查;

  4.更多时候,这个部分的内容是在面试时来去伪存真的,一沟通经验老道的HR面试官就会在很短时间内知道真伪了,就算是经验略有欠缺的HR也会通过很多方面来对求职者有一个初步的判断;

  六脉神剑第六式——电话联系

  结合以上内容最终判定简历是否符合职位要求?如根据以上不能判定是否符合职位要求时,可选用电话进行筛选;如可判定简历合格的可直接向用人部门推荐

  电话筛选主要用于以下几种情况:

  A.初次筛选时模棱两可的简历;

  B.招聘职位有语言表达能力要求的简历;

  C.几种筛选方法相结合并用的情况

  电话筛选简历的方法与要点:

  1.与求职者确认身份并简单自我介绍,告知求职者简历来源与应聘职位,询问现在打电话是否合适,例如:您好,请问是张三先生吗?我是**公司人力资源部的,我是**,我收到您从智联招聘投递的简历,您希望应聘**职位,请问您现在说话方便吗?;

  2.了解求职者目前的状况,是在职,还是离职;

  3.简单介绍公司和求职者应聘职位;

  4.了解求职者目前所在地及目前工作状况(在职或待业);

  5.询问求职者求职原因及离职原因;

  6.了解求职者目前工作的主要内容以及主要技能;

  7.了解求职者对应聘职位的认识;

  8.了解求职者对薪酬福利的期望值;

  9.了解职者提出其所关心的问题;

  10.了解求职者语言表达能力及沟通能力,如普通话是否标准等?

  11.通过电话沟通情况,最终判定简历是否符合职位要求

  经过前面过五关斩六将的筛选,现在相信大家已经能够对求职者有一个初步的了解和判断了,我们可以根据公司职位需求情况和筛选后简历数量开始分时间段邀约求职者前来面试了

  以后有时间,我会和大家分享其他的武林秘籍,还望个位“武林”高手多多指教!

    作者李易尘,山西同至人商业集团人力资源管理中心招聘经理,曾有多篇文章发表在本刊中。

  本文为《聘观察》特约邀稿,未经许可,禁止以任何形式转载,智联招聘版权所有,转载必究。

【编辑:Jiangpeng】